Miten tämä on edes mahdollista?

Seuraavaksi oli suunnitteilla ihan toinen postaus, mutta tuli niin ärsyttävän surkuhupaisa ripsaritapaus vastaan, että oli pakko tehdä pikainen postaus aiheesta. Tilasin kolme viikkoa sitten brittiläisestä LookFantastic -verkkokaupasta Too Facedin Lash Injection Pinpoint -mascaran ja se lähti jo saman päivän aikana postitukseen. Ripsiväri kuitenkin matkasi luokseni kolme viikkoa, mikä on aika pitkä aika Briteistä, ja kun se lopulta saapui ja aloin sitä kokeilla, oli hämmästys aika suuri...

*Tilanne päivitetty postauksen loppuun 13.9.2013*

Ripsivärissä on hyvin pieni harja ja ihmettelin heti sen nähdessäni, kuinka kuivalta se näytti. No aloin kuitenkin sutimaan harjalla ripsiäni ja niihin ei tarttunut yhtään mitään! Käytin harjaa uudestaan putkilossa ja vähän pyörittelin sitä putkilon sisällä saadakseni massaa harjaa mahdollisimman paljon, mutta edelleenkään ripsiin ei tarttunut harjasta mitään. Seuraavaksi hankasin harjaa kädelleni ja tulokset voi nähdä alla olevasta kuvasta.

Näin paljon väriä sai harjasta kädelle.

Ripsivärimassa on siis täysin kuivunutta ja kädellekin tarttuu vain vähän harmaata ja kuivia pieniä muruja ja paakkuja, jotka hetken päästä tipahtavat kädeltä. Kuvan tuloksen aikaansaamiseksi hankasin harjaa edestakaisin kunnolla painaen, en vain hipaissut ihoa harjalla. En ole koskaan nähnyt mitään vastaavaa edes kuukausia vanhoilla ripsareilla. En tiedä, onko minulle sattunut viallinen yksilö vai myykö LookFantastic tuotteita, jotka ovat seisoneet vuosia varastossa vai mistä on kyse. Laitoin heti palautetta LF:lle ja pyysin rahojani takaisin. Nyt vain odottelen heidän vastaustaan. Minulla oli jo kolme viikkoa mascaraa odoteltuani aika akuutti tarve uudelle, joten polkaisin pyörälläni keskustaan ja hain ensiavuksi apteekista ELFin vedenkestävän ripsivärin. Minulla on huonoja kokemuksia halpisripsareista, mutta annetaan nyt ELFille mahdollisuus ja ehkä testaan sitä tuon Too Facedin ripsarin miniharjankin kanssa. 

Onko kukaan nähnyt vastaavaa tapausta ripsiväreissä? Huomasin muuten, että kyseinen Pinpoint -versio mascarasta on nyt hävinnyt LookFantasticin sivuilta.

Päivitys: Tänään tuli vastaus LookFantasticilta. Ei mitään pahoittelua vaan pelkkä kiitos yhteydenotosta, että haluat palauttaa tuotteen ja palautusohjeet. Aika käsittämätöntä. Ripsivärin kuntoa ei kommentoitu mitenkään eikä tosiaan pahoiteltu viallisen tuotteen saamisesta ja minun pitäisi vielä itse postittaa tuote heille takaisin! Laitoin uuden viestin, että ovatko ihan tosissaan ja linkin tähän postaukseen, jotta näkevät tuon kuvankin, kuinka kuiva ripsiväri on. Olen kyllä todella pettynyt heidän asiakaspalveluunsa ja tuskin tilaan LookFantasticilta jatkossa. Päivitän taas tilannetta, kun saan heiltä vastauksen uuteen viestiini.

Briefly in English: I ordered Too Faced Lash Injection Pinpoint mascara from LookFantastic three weeks ago. When it finally arrived i was astonished to find the mascara to be completely dried out. I could not get any mascara to stick to my lashes and the results of rubbing the brush to the back of my hand can be seen in the picture above. I have never seen anything like this! I had to go and buy some cheap emergency mascara from ELF. I hope i get an answer and my money back from LookFantastic soon. The mascara seems not to be available from LookFantastic anymore.

Postauksen tuote ostettu itse ja mielipiteet siitä omiani. En saa mitään hyvitystä tekstin linkkien käytöstä. Tietääkseni Too Faced ei testaa eläimillä.